Fri frakt vid
köp över 249 kr

1-4 dagars
leveranstid

Frågor & svar

Här har vi samlat några av våra vanligaste frågor och svar. 

 

Hur fungerar "Köp X, betala för Y"?

Vid en flerköpskampanj är det billigaste varan man får på köpet. Beställer du t ex 2 st produkter för 25 kr styck samt 1 st produkt för 15 kr styck betalar du totalt 50 kr. Rabatten dras från totalordern och du ser rabatten ovanför det gröna fältet i kassan. 

Hur fungerar rabattkoder?

När du vill använda en rabattkod skriver du in denna i fältet "Har du en rabattkod eller ett presentkort" och klickar på knappen "Använd rabattkod". Rabatten dras från totalordern och du ser rabatten ovanför det gröna fältet i kassan. Om rabattkoden har ett köpvillkor, t ex X kronor rabatt vid köp över Y kronor, så måste totalvärdet på produkterna överstiga Y-värdet för att rabattkoden ska gälla. Frakten ingår ej i beräkningen. Rabattkoden kan också ha ett villkor som säger att den inte gäller på redan prissänkta produkter eller att den inte går att kombinera med andra erbjudanden eller rabattkoder. I de fallen kommer ingen ytterligare rabatt att ges när rabattkoden skrivits in i kassan. 

Hur fungerar kassaerbjudande?

Ibland erbjuder vi utvalda varor till billigare priser när du handlar andra varor. Då dyker det upp en meny i kassan där du kan välja att köpa produkter till ett reducerat pris. Du kan köpa en av dessa varor till reducerat pris vid varje köptillfälle.

Hur fungerar fri frakt?

Som standard har vi fri frakt vid köp över 249 kr. Ibland har vi speciella kampanjer där vi sänker denna gräns. I varje fall är det alltid totalvärdet, efter eventuella rabatter, på produkterna som ska nå upp till köpgränsen. Frakten inkluderas ej i köpvärdet. 

Kan man köpa era produkter även om man inte är medlem i WW ViktVäktarna?

Absolut. Alla, oavsett om man är medlem eller ej, är välkomna att köpa våra produkter både i vår webbshop och i våra lokaler runt om i landet.

Säljer ni även produkter i dagligvaruhandeln?

Det finns idag enbart enstaka soppor som säljer under varumärket Weight Watchers. Dessa distribueras av företaget Heinz och det är dit ni vänder er om ni har några frågor om dessa. 

Hur lång hållbarhet har era ätbara produkter?

Om inget annat anges har alltid produkterna minst 4 veckors hållbarhet. Har produkterna kortare hållbarhet än så står detta tydligt på respektive produktsida. Vi säljer inte produkter som har gått ut i datum. Däremot är ett "bäst före-datum", precis som det låter, just ett bäst före-datum. I de allra flesta fall går våra produkter att äta även en tid efter att bäst före-datumet har passerat.

Vad innebär det när det står "kan innehålla spår av..." på era innehållsförteckningar?

"Kan innehåller spår av nötter" innebär att produkten har tillverkats i samma fabrik/maskin som en produkt som innehåller nötter. Samma gäller även för t ex gluten och andra ingredienser. 

Vad betyder symbolerna "nötfri, glutenfri, laktosfri och lakto-ovo-vegetariskt" på respektive produktsida?
  • Nötfri = Inga nötter eller spår av nötter.
  • Glutenfri = Inget gluten eller spår av gluten. 
  • Laktosfri = Ingen laktos eller spår av laktos.
  • Lakto-ovo-vegetariskt = Inga köttprodukter i produkten. Kan dock innehålla animaliska ingredienser såsom ägg och mjölk. 

Notera att det är alltid innehållsförteckningen på själva produkten som stämmer. Vi reserverar oss för eventuella fel på hemsidan.