Fri frakt vid köp
över 400 kr

Fraktavgift
59 kr

Köpvillkor

Vid köp av produkter i ViktVäktarnas webbshop gäller följande köpvillkor:

Ålder

Hantering av personuppgifter

Pris

Betalning

Hållbarhet

Leverans och fraktkostnader

Ej uthämtade paket

Ångerrätt

Reklamation

Garanti

Cookies

 
Ålder

För att få beställa varor av ViktVäktarna måste du vara över 18 år. Är du under 18 år, måste du ha målsmans godkännande.

Hantering av personuppgifter

Vår personuppgiftspolicy hittar du här.

Pris

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset för varan inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalning

Betalning kan endast ske med bank- eller kreditkort.

Vi accepterar följande bank- och kreditkort:

  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro

Vid returer betalas pengarna tillbaka till ditt kort.

Vi använder oss av 3 D Secure som är en global säkerhetsstandard som är framtagen av Visa (Verified by Visa) och MasterCard (MasterCard SecureCode). Denna säkerhetslösning möjliggör identifiering av kortkunden vid kortbetalningar på Internet.

Vid köp med betalkort skyddar vi dina uppgifter med hjälp av SSL-kryptering. SSL står för Secure Sockets Layer och är en funktion som gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras. Det betyder att informationen går genom en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vår betalningsförmedlare DIBS Payment Services AB (www.dibs.se) behandlar din betalkortsinformation på korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Vi förbehåller oss rätten att genomföra personkontroll vid kortbetalningar.

Hållbarhet 

Våra ätbara produkter levereras med en hållbarhet på minst 30 dagar från beställningsdatum. Vid kortare hållbarhet står detta respektive produktsida. 

Leverans och fraktkostnader

Varorna levereras till dig som paket med Posten AB (MyPack). Leverans sker till ditt närmaste utlämningsställe och kan hämtas ut efter avisering från Posten. Leverans kan endast göras till adresser inom Sverige. 

Leveranstiden är 1-4 arbetsdagar från det att vi mottagit din order.

För varje beställning med ordervärde under 400 kr tas ut en fraktavgift på 59 kr. För beställningar med ordervärde över 400 kr är leveransen kostnadsfri.

Ej uthämtade paket

Posten AB kan komma att returnera varan till ViktVäktarna på grund av att du inte har löst ut varan, inte varit anträffbar för leverans eller leverans av andra omständigheter inte varit möjlig att genomföras. Om varan returneras måste du kontakta ViktVäktarnas kundservice för ny leverans alternativt återbetalning.
Att underlåta att hämta ut varorna är inte samma sak som att utnyttja sin ångerrätt. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 200 kr.

Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen gäller normalt att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar (ångerfristen). Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. 
Ångerrätten innebär att du har rätt att returnera varan om du inom ångerfristen meddelar oss att du vill utnyttja din ångerrätt. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar ditt köp.

När du utnyttjat din ångerrätt skall varan lämnas eller återsändas till ViktVäktarna som brev eller paket, inte mot postförskott, och förpackas på lämpligt sätt. Du står själv för kostnaden för returen. Du är skyldig att hålla varan i väsentligen samma goda skick som när du fick den. Du får inte ha använt produkten, men du får naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du varit vårdslös förlorar du ångerrätten.

Varan skall returneras tillsammans med originalförpackningen. Innan retur sker skall ViktVäktarna kontaktas på telefonnummer 010 - 110 43 43 eller shopen@viktvaktarna.se. Kvitto skall alltid kunna uppvisas.

Återbetalning av köpesumman kommer att ske snarast men senast inom 30 dagar från den dag ViktVäktarna tagit emot den returnerade varan. Ingen fraktkostnad återbetalas vid utnyttjandet av din ångerrätt. Återbetalning görs till det debiterade kortet.

Observera att ångerrätt endast gäller för konsumenter.

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att returnera varan till oss, förutsatt att du har reklamerat felet eller skadan genom att meddela ViktVäktarna inom skälig tid från det att du har upptäckt felet.
Felanmälan sker till ViktVäktarnas kundtjänst: 010 - 110 43 43 eller shopen@viktvaktarna.se

Returen sker på din egen bekostnad, utom om varan är felaktig eller skadad. Om varan är felaktig eller skadad, betalas returfrakten av dig, men ersätts av oss vid godkänd reklamation. Vid byten bekostar vi frakten av den nya varan från oss till dig. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott, och förpackas på lämpligt sätt.

Kvitto skall alltid kunna uppvisas vid reklamation.

Ändra och avbeställa order

Du kan inte själv ändra eller avbeställa din order efter registrerat köp. Kontakta oss så fort som möjligt om du önskar en korrigering. Observera att när en order väl är skickad till vårt lager för packning har vi inte möjlighet att ändra den.

Garanti

Ditt elektroniska order kvitto gäller som garanti. Garanti tid elektronik produkter – 1 år. I övrigt lämnar ViktVäktarna inga garantier för sina varor. De rättigheter du som kund har följer av tillämplig lagstiftning, såsom konsumentköplagen eller köp lagen

Cookies

Läs mer